1. Quy định phạm vi giao hàng

  • Ballad.vn cung cấp dịch vụ giao hàng cho Quý khách hàng tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.
  • Ngoài đội ngũ giao hàng của Ballad.vn, chúng tôi còn liên kết với các đối tác vận chuyển uy tín là: Grab, Ahamove, Giaohangtietkiem,.. để đảm bảo cho hàng hóa được giao đến tay Quý khách trong thời gian sớm nhất.

2. Quy định về thời gian và khung giờ giao hàng

2.1. Thời gian giao hàng:

  • Phục vụ giao hàng tất cả các ngày trong tuần (trừ ngày Lễ, Tết)
  • Giao hàng nội thành TP.Hồ Chí Minh: giao hàng tiêu chuẩn trong ngày hoặc 01 ngày làm việc.
  • Giao hàng ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác: từ 02 - 04 ngày làm việc

2.2. Khung giờ giao hàng

  • Các đơn vị vận chuyển thực hiện giao hàng trong khung giờ từ 8:00 đến 17:00.
  • Ngoài khung thời gian trên Ballad.vn sẽ linh hoạt giao hàng tùy thuộc vào khu vực giao hàng và thỏa thuận với Khách hàng.

3. Các chính sách khác

  • Đối với khách hàng nội thành TP.HCM muốn giao hàng ngay bằng dịch vụ Grab, Lalamove,.. phí giao hàng sẽ do khách hàng chi trả.
  • Đối với khách hàng tỉnh muốn Ballad.vn hỗ trợ giao hàng ra chành xe, mọi chi phí liên quan (gửi hàng ra chành xe, phí gửi hàng,..) sẽ do khách hàng chi trả.
  • Trong nội thành HCM, vận chuyển trong ngày: miễn phí vận chuyển đối với hàng hóa trong danh mục miễn phí vận chuyển.
  • Ngoài phạm vi nội thành HCM, thời gian vận chuyển tùy thuộc vào số lượng, kích thước, địa điểm nhận hàng. Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được cung cấp tương ứng tại thời điểm phát sinh yêu cầu.